Aviso de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Antz Tours informa a los usuarios de su página web a través de esta Política de Privacidad sobre el tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios que puedan ser recabados resultado de la navegación o contratación de servicios que realicen en este sitio. El uso de esta web por parte del usuario conlleva la aceptación por su parte de esta Política de Privacidad.
Antz Tours adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, relativo a la recopilación y manejo de datos personales de las personas físicas, así como a la circulación de los mismos con objeto de las relaciones jurídicas que puedan llegar a generarse por la contratación de servicios.
Mediante formularios de registro del presente sitio web o el envío de correos electrónicos se recogen y tratan datos personales de cada usuario que son necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de los servicios prestados y cuyo tratamiento se rige por la presente Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al acceder y utilizar el sitio web, en calidad de propietario, es Antz Tours, con domicilio en la Ciudad de México y correo electrónico viajes@antztours.com.
Antz Tours se compromete a aplicar las medidas de seguridad informática previstas en la normativa citada previamente, con el objetivo de impedir el acceso o uso indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
Finalidades del tratamiento de datos
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos, ya sean realizados de forma automatizada o no automatizada, que posibiliten la recolección, almacenamiento, categorización, modificación, transferencia y otras acciones sobre los datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
En Antz Tours tratamos los datos personales que el usuario nos facilita a través del sitio con el fin de incluirlos en la agenda de contactos, ofrecer servicios relacionados al objeto principal de la empresa, gestionar las relaciones jurídicas-comerciales en la contratación de servicios y utilizar la información como medio de contacto y para la promoción de servicios relacionados con el objeto de la empresa. Además, el tratamiento de estos datos recabados también implica gestionar el envío de la información que nos sea solicitada y poder responder a las consultas o cuestiones que el usuario remita a través del sitio web, facilitando a su vez a los interesados los servicios y promociones que sean de su interés.
Los campos de registro se deben cumplimentar obligatoriamente, cuando estos así lo establezcan, para que Antz Tours pueda cumplir con las finalidades mencionadas con anterioridad.
El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
Legitimación para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales que proporciona el usuario se realiza en base a las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La contratación de servicios de Antz Tours y la ejecución del encargo profesional solicitado, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del usuario de forma previa a una eventual contratación. Para poder llevar a cabo esta relación profesional solicitada, el interesado está obligado a facilitar sus datos.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, ya que tras la lectura de la presente Política de Privacidad el usuario queda informado y, en caso de estar conforme, puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de la casilla que se dispone para tal efecto.
En el caso de que el interesado no facilite los citados datos o éstos sean erróneos o inexactos, no podremos atender su solicitud, resultando imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios. Por tanto, el responsable del tratamiento, Antz Tours, quedará libre de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la no ejecución del encargo profesional o de las consecuencias que se deriven de estas informaciones inexactas o erróneas.
Comunicación de datos
Con carácter general Antz Tours no comunicará estos datos personales a terceros, con la salvedad de que la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento y ello sea estrictamente necesario para gestionar y mantener la relación entre el usuario y la mencionada empresa, previa autorización por parte del usuario. Esto se hará sólo durante el tiempo necesario para posibilitar la ejecución del contrato de encargo, y en las mismas condiciones y con las mismas responsabilidades que se le exigen al responsable. Una vez finalizado el encargo, el encargado del tratamiento devolverá al responsable los datos personales y suprimirá cualquier copia de la que disponga.
Por otra parte, sólo tendrán derecho a acceder a estos datos personales los terceros con los que Antz Tours tenga obligación legal o contractual de facilitarlos.
Derechos de los interesados
El usuario podrá ejercitar en todo momento, en los términos y condiciones establecidos en la legislación vigente y referida, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales, con excepción de lo que dispone el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás relativos. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el usuario dirigiéndose a Antz Tours mediante correo electrónico a la dirección viajes@antztours.com, cumpliendo los requisitos marcados por ley para acreditar la personalidad respectiva.
Por lo que para el efectivo ejercicio de estos derechos, el usuario deberá acreditar su personalidad facilitando nombre y apellidos, así como copia de identificación oficial vigente, por ambos lados, que acredite su identidad, petición en la que se concrete la solicitud, de manera clara y específica, dirección de correo, número telefónico de contacto y la fecha y firma autógrafa del solicitante.
Eventos Platino y compra de boletos
Este apartado complementa el presente aviso para quienes compran boletos o asisten a los eventos de Experiencias Platino, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable
Antz Tours, organizador de todos los eventos de Experiencias Platino, con los datos de contacto publicados en este sitio (viajes@antztours.com).
Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- De la compra: evento, fase y número de boletos, folio, monto, método de pago y fecha, así como el registro de tu acceso (fecha y hora en que se valida tu boleto).
- Técnicos de seguridad: dirección IP y datos del navegador, para operar la fila virtual y prevenir compras automatizadas.
Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Stripe; Antz Tours no los conoce ni los almacena. No solicitamos datos personales sensibles.
Finalidades
Necesarias: procesar tu compra y tu pago; enviarte tus boletos y avisos sobre el evento (cambios, cancelación o reembolsos); validar tu acceso; aplicar límites de boletos por persona y prevenir fraudes y reventa; atender aclaraciones, reembolsos y facturación; y cumplir obligaciones legales y fiscales.
No necesarias: enviarte información y promociones de otros eventos y servicios, y difundir fotografías o video del evento en los que aparezcas. Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a viajes@antztours.com; tu negativa no afecta tu compra ni tu acceso.
Con quién compartimos tus datos
Con proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta (procesamiento de pagos con Stripe, envío de correos y alojamiento del sitio), y con autoridades competentes cuando la ley lo exija. Stripe puede tratar datos fuera de México con sus propias medidas de protección. No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento.
Conservación
Conservamos los datos de tu compra mientras sean necesarios para estas finalidades y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles; después se eliminan de forma segura.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a viajes@antztours.com con tu nombre, la descripción de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en los plazos que establece la ley. Para dejar de recibir publicidad por teléfono también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO. Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de datos, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.